Bouwen aan sterke klantrelaties

Uiteindelijk werd het kantoor gekocht door Blinck, een overname waar Marc bij hielp. Niet veel later werd hij zelf partner. Hij werkt hier nu iedere dag met veel plezier en zorgt voor een goede relatie met klanten. “Het is niet alleen fiscaal werk. Zo houd ik mij bijvoorbeeld ook bezig met overnames. Het gaat dan om de waardebepaling van een onderneming en hoe de zaken het beste geregeld kunnen worden. Het is heel breed en mooi om in overleg met alle betrokken partijen tot een goed resultaat te komen. Zo heb ik nu een aantal zaken onder handen waar de onderneming wordt overgedragen binnen de familie. Ik moet daarvoor stukken uitzoeken en met de notaris overleggen. Het is hartstikke mooi werk. Een goed resultaat is hierbij alleen maar te bereiken door intensief samen te werken met de klant.”

"Bij klanten ga ik tot het gaatje. Ik ga all-in."

Veel valt of staat met een goede relatie met de klant. “Je kan geen goede relatie opbouwen, als je niet iets van jezelf blootgeeft. En zonder goede relatie ook geen goede inzichten. Het is belangrijk om naast de cijfers, de klant zelf echt goed te leren kennen. Dan kun je naast adviseur vertrouwenspersoon worden. Dat vind ik een van de mooiste zaken van mijn vak.”

Een mooie club mensen

Marc is trots op het werk dat hij doet en de klanten die hij er blij mee maakt. “Als er een moeilijke klus is die we goed hebben afgerond, dan maakt het me trots dat we daarvoor hebben gezorgd en iedereen blij is. Ook zijn we in staat flinke belastingbesparingen te realiseren, door goed op de hoogte te zijn van alle regelingen en met het voeren van fiscale procedures. Die bedragen kunnen enorm oplopen.”

Maar dat is niet het enige waar Marc trots op is in zijn werk. “Het meest trots ben ik op mijn HR-werk. Zo heb ik mensen aan andere banen geholpen die hier toch niet helemaal op hun plek zaten. Of heb ik ze juist binnengehaald en ze aan een fijne baan geholpen.”

"Hoe we met de mensen omgaan, de kansen die we ze geven, hoe we ze waarderen – dat maakt dat we een mooie club hebben."

Bij Blinck is er geen hiërarchische structuur, iets wat je niet vaak ziet bij een accountantskantoor. “Blinck is een platte organisatie. Onze cultuur is open en laagdrempelig en er is weinig structuur. Dat is ook juist onze kracht. Ik denk dat er geen accountantskantoor in Nederland van deze omvang bestaat, waar dat ook zo is.”

Focus op talent en werkplezier

Die informele cultuur is heel belangrijk voor het werkplezier. “We laten mensen vrij. De nadruk ligt niet op de declarabele uren. Zolang de klant tevreden is, dan is het goed. Hoe ze het doen maakt dan niet uit. We zijn daarbij echt bezig met het stimuleren van werkplezier. We maken veel lol met elkaar op kantoor.

"Juist die praatjes tussendoor zorgen ervoor dat je interesses en talenten van collega’s opmerkt."

Die focus op talent is kenmerkend voor Blinck. “Door regelmatig bij diverse collega’s te buurten en veel samen te werken en soms te discussiëren leer je elkaar beter kennen. Het zorgt er ook voor dat collega’s erachter komen dat ze op een bepaalde expertise of vraagstukken ‘aan gaan’ of dat ze helder krijgen waar ze eigenlijk naartoe willen groeien. Als collega’s aangeven ergens in te willen specialiseren, dan helpen we ze. Met cursussen, begeleiding en opleidingen.”

"Je moet doen waar je talent ligt en wat je leuk vindt. Daar krijg je bij ons alle ruimte en vrijheid in. Je kan groeien waar je naartoe wil groeien."